一、关于文件保护专家的购买
Q1、文件保护专家是什么？
“文件保护专家”是一款企业级的资料加密系统，采用国际最先进、成熟的加密算法，方便、安全。 是保护企业重要资料的有力工具。
Q2、为什么要使用文件保护专家？
相关调查数据显示：98%以上的企业都有不得外传的重要资料，企业投入大量研究经费所换来的成果。文件保护专家可充当您的电脑保镖！
Q3、如何才能永久使用文件保护专家？
（1）下载安装文件保护专家软件
（2）试用软件，满意后在软件的注册界面上点击在线购买
（3）获得授权注册码
（4）开始使用文件保护专家软件
Q4、购买文件保护专家可以享受什么服务？
可以获得软件的永久使用权，并且可享受软件的一年免费升级以及终身技术支持的售后服务。
Q5、我注册你们软件之后，能使用多久？可以用在多台电脑吗？
用户注册我们软件之后可获永久使用，不需要重新交费或注册，并且提供一年内免费升级到最新版本。目前注册一套个人版本软件只能用在一台电脑上，企业版则无使用台数的限制，如果一次性购买多套可以享受优惠价格，具体可以电话咨询或QQ联系，如果要用在多台电脑上，建议向作者定购，联系作者：13760024230
二、关于文件保护专家安装
Q1、如何安装文件保护专家？
在我们的网站下载安装包，安装时，一般情况只需一直点“下一步”就可完成安装，但是我们建议不要安装的系统盘上，这样您以后要是重新安装了系统，就不用再次安装文件保护专家了。
Q2、如何卸载文件保护专家？
文件保护专家提供了完善的卸载程序，但为了防止入侵者的恶意卸载，在进行卸载时需要提供登录密码才能继续进行，否则强行删除也没用，你的文件还处于保护之中，因此请您劳记你的密码。 
三、关于文件保护专家使用
Q1、请问你们办公时间或者QQ能在线的时间是多少？
我们能在线解决问题的时间为：周一至周五每天的9：00-12：00、13：30-17：30，QQ一般隐身状态，如果你已经汇款注册了而我们工作人员由于其他原因不在线上及时给你处理，则请你把汇款信息（银行所在地和汇款人名称）、注册的软件名称、机器码等信息通过QQ、电子邮件或手机方式留给我们，以便我们及时处理，我们的邮件：afengsoft@163.com，手机：(0)13760024230，我们永久技术支持网站为：http://www.wjsoft.net
Q2、我第一次使用文件保护专家，请问管理员密码是多少？
如果你是你第一次使用我们的软件，则旧版本的管理密码为空，新版本的管理密码为123456。
Q3、密码忘了怎么办？
处理比较麻烦，所以请你劳记好自己的密码。
Q4、怎么更换文件夹加密图标？
登录文件保护专家后，在软件设置里可以自定义加密后的文件夹图标。
Q5、对软件升级时需要先解密吗？
在进行软件升级更新时如果特殊情况一般不需要先解密，如果需要先解密的话我们会在网站或软件安装包中进行说明。
Q6、我在重装系统时忘记了解密，请问现在还能解吗？
可以，安装文件保护专家后就可以解了。如果你以前安装在非系统盘下，那就可以直接运行以前安装的保护专家来解密。
Q7、我用文件夹伪装功能保护了文件，能用文件夹加密功能解密吗？
不能，加密与解密是对应的，你用什么功能来加密你的文件就用什么功能来解密。
Q8、我不小心把所有磁盘都隐藏并且加锁了，怎么办？
别急，你可以对我的电脑点右键，选择加密与解密，这样文件保护专家就可以调出来了，登录后恢复即可。
Q9、为什么我加密后的文件夹没有防删，防复制等功能？
可能您安装文件保护专家部份组件由于某些原因已经丢失，请您重新安装一下。或者在安装过程中遇到某种比较敏感的防病毒软件，部份组件安装时被终止。